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 Help-desk Libros

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BLADDE:
que tal amigos bueno esta ves quisiera saber si algen tiene un libro que hable sobre el diseño de help-desk, y q lo pueda compartir con los que podamos necesitarlo muchas gracias de antemano

Nebire:
No se muy bien que pides, si que alguien te envíe el libro por giro postal o ... Una simple búsqueda por emule (que supongo sabes lo que es), arroja una variada e interesante lista de libros sobre el tema.

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