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Sistemas Operativos => Windows => Mensaje iniciado por: ErWillem en Lunes 2 de Abril de 2007, 05:19
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Bueno, yo trabajo haciendo servicio técnico de PCs en una tienda de computación... mi problema es el siguiente:
Algunas veces llegan clientes con PCs infectadas de virus o con algun otro problema, pero sea lo que sea el dilema está cuando el usuario le puso clave a su sesión, cuando se daña el sistema operativo y no se puede accesar a windows, todo lo que tenga dentro de la sesion queda protegido (supongo que por medio de algun metodo de encriptacion).
Si uno intenta entrar a la carpeta de usuario en "Document and setting" (colocando el disco en otro computador, por ejemplo) aparece vacia o sale una ventana con un mensaje diciendo que no se puede accesar.
Ya han ocurrido varios casos y ni yo ni mis compañeros sabemos como recuperar datos en esos casos. Quisiera saber si alguien conoce algun metodo que permita accesar a esas carpetas para recuperar esos datos.
Gracias de ante mano por su ayuda :D Saludos :hola:
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tienen que entrar con el usuario administrador y hacer backup de los datos, si aun asi no hay nada solo hay 1 de dos opciones:
1- ya lo perdieron todo, lo borraron de antemano incluso indirectamente habiendo borrado el perfil
2- ahi no estaban y por alguna política de dominio o lo que sea, la carpeta de documentos del usuario queda redireccionada a otro lugar en otra pc de la red... generalmente un server utilizado para tal fin.
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Busquen algo como el ERD Commander.
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:lol: :lol: :lol: :lol:
Pues ami me ha funcionado algunas de las siguientes cosas para diferentes ocaciones, lo primero , lo primero es colocar el hd como esclavo e intentar ver los archivos, lo segundo en caso de poder accesar al S.O pero no tener la clave, la respuesta es tronar la clave y entrar ala dicha sesion como usuario de esa sesion y respaldar la informacion o en su defecto entrar como administrador , claro en caso de que el S.O todavia funcione, otra opcion que tmb hecho es que cuando se me ha hechado a perder el S.O es que tratar de repararlo con las herramientas de reparacion que trae el mismo instalador del S.O procurando decirle al instalador que conserve la configuracion anterios asi como todas las sesiones de usuario y ya en casos màs extremos de plano le doy formato al disco duro y trato de recuperar todos los archivos ya una vez que estos han quedado una capa abajo despues de formatearlo, ya de esta forma habran perdido sus propiedades y estaran libres de encriptacion, en caso de que alguna vez hayan existido en el disco duro sin encriptar...Aunque en esto ultimo solo logro recuperar del 80 al 90 % de los archivos perdidos...
Si habeis borrado el usuario en cuestion pues entonces ya borraron la info y solo os queda utilizar un soft de recuperacion...